Klantgerichte en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker met ervaring in het ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en chat. Bekwaam in het snel en efficiënt oplossen van problemen, met oog voor detail en klanttevredenheid. Sterk in communicatie, het bieden van een professionele en empathische toon, zelfs in stressvolle situaties. Ervaring met het werken in een dynamische, internationale omgeving zoals Amazon, waarbij flexibiliteit en teamwork centraal staan.
03/2022 - heden, Medewerker klantenservice, Coolblue, Rotterdam
- Loste doelgericht complexe klantproblemen op en informeerde klanten over hulpbronnen op de website.
- Hielp klanten bij het snel plaatsen van bestellingen, terugbetalingen of retourneringen.
- Werkte hard om klanten een uitmuntende klantervaringen te bezorgen, wat resulteerde in een klanttevredenheidsscore van 98%.
- Beantwoordde ruim 150 klantvragen per week.
12/2020 - 02/2022, Supermarktmedewerker, Albert Heijn, Amsterdam
- Verwelkomde klanten en hielp proactief bij vragen en aankopen.
- Droeg zorg voor een nette en overzichtelijke winkelpresentatie.
- Bediende de kassa en handelde contante en elektronische betalingen af.
- Loste klantproblemen op en handelde retouren af volgens het winkelbeleid.
- Voerde (voorraad)controles uit en signaleerde tijdig tekorten.
- Ondersteunde bij het openen en sluiten van de winkel.
08/2022 - heden, HBO Bachelor Communicatie, Hogeschool van Amsterdam, Amsterdam
- Nederlands
- Engels
- Duits
- Klantenservice
- Communicatieve vaardigheden
- Probleemoplossend vermogen
- Empathisch vermogen
- Teamspeler
Droom jij van een baan bij Amazon? Dan heb je een overtuigend cv nodig dat je eerdere werkervaring en beste vaardigheden laat zien. Deze schrijfgids, met het bijbehorende Amazon cv voorbeeld zijn er om je daarbij te helpen.
Op cvster.nl vind je een collectie van 175+ cv voorbeelden, compleet met schrijftips en templates. Raadpleeg ook onze gebruiksvriendelijke cv maker waarin je in slechts 5 minuten een professioneel cv maakt.
Hoe Schrijf je een Cv voor een baan bij Amazon?
Wat jouw nieuwe baan bij Amazon ook wordt: je hebt een overtuigend en overzichtelijk cv nodig. Het liefst een cv dat snel te scannen is op relevante informatie. Verdeel je Amazon cv daarom in cv-secties met duidelijke koppen of headers. De volgende cv-secties mogen niet ontbreken op jouw cv voor Amazon:
· Cv samenvatting (ook wel persoonlijk profiel)
Probeer bij het maken van je Amazon cv zo goed mogelijk aan te sluiten bij het bedrijf. Stuur dus geen ‘standaard’ cv, maar lees je in over het bedrijf. Laat zien dat de kernwaarden van Amazon goed begrepen hebt en dat je weet wat er in de functie van je verwacht wordt.
Maak je cv bovendien niet langer dan één A4’tje. Tenzij je meer dan 10 jaar werkervaring hebt. Dan mag je cv gerust twee A4’tjes omvatten.
Je Amazon cv optimaliseren voor ATS systemen
Steeds meer werkgevers maken gebruik van ATS (Applicant Tracking Systems). Deze software scant cv’s op belangrijke trefwoorden. Alleen cv's met een hoge score worden doorgestuurd naar de wervingsmanager. De rest wordt automatisch afgewezen.
Wil jij je kansen vergroten om door een mens te worden beoordeeld? Analyseer de vacaturetekst dan grondig op belangrijke keywords of eigenschappen. Neem die woorden vervolgens letterlijk over op je cv voor Amazon (mits ze op jou van toepassing zijn uiteraard).
De Beste CV Indeling Kiezen voor een baan bij Amazon
Welke cv-indeling de beste keuze is voor jouw nieuwe baan bij Amazon, is afhankelijk van je carrièrepad. Heb je een (redelijk) chronologisch carrièrepad bewandeld? Dan is de omgekeerd chronologische cv-indeling de beste keuze. Op dit type cv staat je meest recente werkervaring bovenaan, en werk je verder terug in de tijd. Hetzelfde doe je onder het kopje ‘Opleidingen’.
Overweeg je een carrièreswitch naar Amazon? Of heb je een gat op je cv? Dan kun je wellicht beter kiezen voor een vaardigheden cv. Op dit type cv ligt de nadruk meer op je vaardigheden dan op je chronologische loopbaan.
Neem je contactgegevens op
Een Amazon cv is niet compleet zonder contactgegevens. Zie de koptekst van je cv als je visitekaartje. Zorg ervoor dat je in ieder geval de volgende gegevens opneemt:
· Volledige naam + functietitel
· Een professioneel e-mailadres
· Je telefoonnummer
· Stad + land
· Optioneel: een link naar je LinkedIn profiel.
Tim Dijksma
Salesmanager
t.dijksma@email.com
06-12345678
Amsterdam, Nederland
Tim Dijksma
timmie_voetbal125@yahoo.com
06-12345678
Maak gebruik van een samenvatting of persoonlijk profiel
Je cv samenvatting (of ‘persoonlijk profiel’) is een kort stukje introductietekst van 3-5 zinnen bovenaan je cv. Het is één van de weinige plekken op je cv waar je jezelf rechtstreeks kunt voorstellen aan de werkgever. Het doel van de cv samenvatting is je belangrijkste prestaties en eigenschappen benadrukken. Zie het als de elevator pitch voor de rest van je cv.
Gebruik in de samenvatting zoveel mogelijk krachtige werkwoorden en functie-specifieke informatie. Maak het dus niet te algemeen, maar haak direct in op de functie en waarom jij daar geschikt voor bent.
Kun je wat inspiratie gebruiken? Bekijk ons Amazon cv voorbeeld bovenaan deze gids. Wil je een functie-specifiek cv voorbeeld zien? Bekijk dan onze ruime catalogus van 175+ cv voorbeelden.
Hieronder vind je tevens aanpasbare samenvattingvoorbeelden voor jouw Amazon cv:
Gemotiveerde en leergierige starter met een grote interesse in e-commerce, logistiek en klantgericht werken. Beschikt over goede communicatieve vaardigheden, een proactieve werkhouding en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te presteren. Bekend met het werken in een internationale omgeving. Enthousiast om te groeien binnen een innovatief en resultaatgericht bedrijf als Amazon.
Gedreven Software Development Engineer met 3+ jaar ervaring in het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van schaalbare applicaties in een Agile-omgeving. Ervaren met moderne technologieën zoals Java, Python, AWS en microservices-architecturen. Sterk in het schrijven van efficiënte, goed geteste code en het oplossen van complexe technische vraagstukken. Op zoek naar een impactvolle rol bij Amazon waarin innovatie, schaalbaarheid en klantgerichtheid centraal staan.
Ervaren salesmanager met 7+ jaar ervaring in B2C- en B2B-verkoop binnen de tech- en consumentenelektronica-industrie, met een sterke focus op strategische groei, partnerontwikkeling en omzetoptimalisatie. Aantoonbaar succes in het opbouwen van marktposities, het aansturen van multifunctionele teams en het realiseren van omzetgroei via datagedreven salesstrategieën. Diepgaande kennis van smart-home producten, consumentengedrag en omnichannel distributie. Klaar om Ring en Blink verder te laten groeien op de Europese markt door middel van schaalbare, klantgerichte verkoopstrategieën.
Schets je werkervaring: laat zien dat jij de ideale kandidaat bent
In de werkervaringsectie van je Amazon cv lever je bewijs dat je over de juiste vaardigheden en ervaringen beschikt om succesvol te zijn in de functie bij Amazon.
Hoe doe je dat? Vermeld al je relevante functies, of functies met overdraagbare vaardigheden die óók handig zijn voor de functie bij Amazon.
Heb je gekozen voor een omgekeerd chronologische cv-indeling? Zet dan je meest recente baan bovenaan en werk terug in de tijd. Doe dit door een subkopje te maken voor elk van je vorige functies. In dat kopje vermeld je de functietitel, werkgever, locatie en het aantal gewerkte jaren. Voeg vervolgens onder iedere functie drie tot vijf bulletpoints toe die je belangrijkste verantwoordelijkheden en prestaties beschrijven. Neem waar mogelijk relevante voorbeelden, feiten en cijfers op. Maak het dus niet te algemeen en zorg liever dat jouw cv opvalt tussen die van je concurrenten.
Bekijk ook de werkervaringsectie uit ons Amazon cv voorbeeld hieronder:
Medewerker klantenservice, Coolblue, Rotterdam
Maart 2022 — Heden
• Loste doelgericht complexe klantproblemen op en informeerde
klanten over hulpbronnen op de website.
• Hielp klanten bij het snel plaatsen van bestellingen,
terugbetalingen of retourneringen.
• Werkte hard om klanten een uitmuntende klantervaringen te
bezorgen, wat resulteerde in een klanttevredenheidsscore van
98%.
• Beantwoordde ruim 150 klantvragen per week.
Supermarktmedewerker, Albert Heijn, Amsterdam
December 2020 — Februari 2022
• Verwelkomde klanten en hielp proactief bij vragen en aankopen.
• Droeg zorg voor een nette en overzichtelijke winkelpresentatie.
• Bediende de kassa en handelde contante en elektronische
betalingen af.
• Loste klantproblemen op en handelde retouren af volgens het
winkelbeleid.
• Voerde (voorraad)controles uit en signaleerde tijdig tekorten.
• Ondersteunde bij het openen en sluiten van de winkel.
Bij Amazon is het handig dat je zowel Engels als Nederlands spreekt. Het is daarom slim om een talensectie op te nemen op je cv. Zo ziet de werkgever of wervingsmanager direct hoe goed jouw talenkennis is.
Neem de belangrijkste vaardigheden op voor een Amazon medewerker
In de vaardighedensectie van je Amazon cv laat je zien over welke vaardigheden jij beschikt. Welke vaardigheden dat precies zijn, is natuurlijk afhankelijk van de functie bij Amazon waarop je solliciteert. Lees daarom aandachtig de vacature door en onderstreep de vaardigheden die gevraagd worden. Zorg ervoor dat je die zeker opneemt op je cv, ook in verband met de ATS.
Zorg er bovendien voor dat je een mix van harde én zachte vaardigheden opneemt.
· Harde vaardigheden zijn praktische vaardigheden die je geleerd hebt tijdens je opleiding en eerdere werkervaring. Denk aan kennis van bepaalde CMS- of IT-systemen. Hoe je producten verkoopt of hoe je software ontwikkelt.
· Zachte vaardigheden zijn de persoonlijke vaardigheden die van jou een professionele en prettige collega maken. Denk aan: communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen, analytische vaardigheden, betrouwbaarheid, een teamspeler zijn, stressbestendigheid en meer.
- Klantenservice
- Communicatieve vaardigheden
- Probleemoplossend
vermogen - Empathisch vermogen
- Teamspeler
Geef een gedetailleerd overzicht van je opleidingen & relevante certificaten
Het onderwijsgedeelte van je Amazon cv is het makkelijkst te schrijven. Maak simpelweg een lijst van je opleidingen, diploma’s en relevante trainingen en cursussen en zet die in omgekeerd chronologische volgorde (dus de meest recente bovenaan).
HBO Bachelor Communicatie, Hogeschool van Amsterdam, Amsterdam
Augustus 2022 — Heden
Kies de Beste Cv Lay-out en een Design geschikt voor een Amazon Cv
De opmaak van je cv is net zo belangrijk als de inhoud. Is de opmaak onoverzichtelijk of onverzorgd? Dan zal een recruiter je cv niet eens lezen.
Kies daarom voor een overzichtelijke lay-out met voldoende witruimte. Maak gebruik van duidelijke koppen zodat de inhoud van je cv snel te scannen is. Een zakelijk lettertype mag niet ontbreken bij een multinationaal bedrijf als Amazon. En maak geen kleurencocktail van je cv. Wél kun je ervoor kiezen om de huiskleuren van Amazon (zwart, wit, oranje) subtiel te laten terugkomen op je Amazon cv. Wellicht levert het je bonuspunten op.
· Zorg voor een goede balans tussen tekst en witruimte
· Gebruik duidelijke koppen voor de verschillende cv-secties
· Kies een zakelijk lettertype en maak de lettergrootte niet te klein.
· Meer dan 2 verschillende lettertypen gebruiken
· Je cv langer maken dan 1 A4’tje
· Vergeten om je cv te laten proeflezen.
Heb je hulp nodig bij het opmaken van je Amazon cv? Maak kennis met de professionele cv templates en cv maker van cvster.nl. Kies een template dat bij je past, vul je gegevens in en binnen 5 minuten heb je een professioneel en sterk cv in handen dat positief opvalt. Succes met solliciteren bij Amazon!






































