Werken in de retail betekent iedere dag omringd zijn door mooie producten en gezellige klanten. En ik heb goed nieuws: de meeste winkels staan te springen om personeel. Je baankansen zijn dus uitstekend. Toch is het belangrijk om een professioneel cv in te leveren bij je sollicitatie. Als je werkt in de detailhandel ben je namelijk het visitekaartje van de winkel. Een goed cv helpt je om een juiste eerste indruk te maken. Deze schrijfgids en ons voorbeeld cv retail helpen je op weg.
Op CVster.nl vind je bovendien kant-en-klare cv templates en een cv maker waarin je binnen enkele minuten een professioneel cv maakt. Kortom: je hebt alle tools in handen om een overtuigende sollicitatie te schrijven! Werk aan de winkel!
Hoe Schrijf Je Een Retail CV?
Net zoals een winkel is opgebouwd uit keurig ingedeelde schappen, is ook jouw cv opgebouwd uit secties. Dit zorgt ervoor dat je cv makkelijk te scannen is op belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je de volgende cv onderdelen opneemt:
- Cv koptekst
- Cv samenvatting (ook wel persoonlijk profiel genoemd)
- Werkervaring sectie
- Vaardigheden sectie
- Opleiding sectie
Een geweldig retail cv doet wat een aantrekkelijke winkeldisplay doet: het valt op en trekt de aandacht. Met als resultaat dat het product goed verkoopt. En dat is precies je doel bij het samenstellen van je cv.
In de detailhandel heeft elke winkel zijn eigen aanbod, afgestemd op wat klanten willen en nodig hebben. Voor je cv geldt daarom dat je de inhoud, de opmaak en schrijfstijl moet afstemmen op wat je potentiële werkgever zoekt.
Doe daarom onderzoek naar de werkgever, zowel online als in de winkel. Lees je in op waar het bedrijf voor staat en leer het productassortiment kennen. Hoe beter jouw cv is afgestemd op de functie, hoe groter de kans dat je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
Je cv optimaliseren voor ATS systemen
Grotere werkgevers maken steeds vaker gebruik van ATS systemen (Applicant Tracking Systems) bij sollicitaties. Dit algoritme scant cv’s op trefwoorden (meestal overeenkomend met de functieomschrijving) en rangschikt de cv’s op relevantie. Alleen de cv's met de hoogste score worden doorgestuurd naar de werkgever. De rest wordt automatisch afgewezen.
Volg dit eenvoudige stappenplan om je kansen te vergroten:
- Analyseer de vacaturetekst op belangrijke vaardigheden en trefwoorden.
- Vergelijk die trefwoorden met die in je eigen cv.
- Pas je taalgebruik aan aan de werkgever om extra punten te scoren.
- Voeg eventueel zoekwoorden toe die je nog niet had opgenomen – mits op jou van toepassing.
De Beste CV Indeling Kiezen voor de Retail
Als dit je eerste baan is, kan je overwegen om eerst je vaardigheden en opleiding te vermelden en vervolgens de sectie werkervaring daaronder te plaatsen. Zo staan je vaardigheden meer in de schijnwerpers dan je werkervaring.
Welk cv format je ook kiest, gebruik in ieder geval de omgekeerd chronologische cv indeling. Je zet je meest recente werkervaring bovenaan en vanaf daar ga je terug in de tijd.
Als je nog geen werkervaring hebt, kun je ook kiezen voor een hybride cv indeling of een vaardigheden cv. Hier ligt de nadruk op je vaardigheden, niet je werkervaring.
Neem je contactgegevens op
Als er één ding niet mag ontbreken op je retail cv zijn het je contactgegevens. Je cv is immers je visitekaartje. Zorg ervoor dat je de volgende gegevens opneemt:
- Volledige naam + functietitel.
- Een professioneel e-mailadres.
- Je telefoonnummer.
- Stad + land.
- Optioneel: link naar LinkedIn.
Maak gebruik van een cv samenvatting
In de retail en detailhandel draait het om het creëren van een band met de klant. En dat is precies wat je in je persoonlijk profiel ook wil doen: een connectie maken met de recruiter of HR-manager.
Je cv samenvatting is bedoeld om jezelf te verkopen aan de werkgever. In deze 3-5 zinnen bovenaan je cv gebruik je geen opsommingstekens, maar schrijf je voluit. Je geeft de recruiter een voorproefje van je persoonlijkheid, ervaring, prestaties en eigenschappen.
Vooral als je op zoek bent naar je eerste baan, kun je dit gedeelte wat uitbreiden om werkgevers iets meer over jezelf te vertellen en te benadrukken en waarom jij een geweldige medewerker zou zijn.
Inspiratie nodig? Bekijk ons voorbeeld cv retail onderaan dit artikel, of één van deze cv voorbeelden:
- Cv voorbeeld verkoopmedewerker
- Cv voorbeeld verkoopassistent
- Cv voorbeeld kassamedewerker
- Cv voorbeeld supermarktmedewerker
Hieronder vind je tevens uitgeschreven voorbeelden van een samenvatting voor een baan in de retail:
Enthousiaste winkelmedewerker die van aanpakken houdt. Naast mijn studie Bedrijfskunde werk ik graag op de winkelvloer omdat ik geniet van het gezellige contact met klanten en collega’s. Daarnaast maak ik er een sport van om een winkel er zo netjes mogelijk uit te laten zien en klanten zo goed mogelijk te helpen. Ik ben pro-actief, gemotiveerd en een heel gezellige collega!
Gemotiveerde en hardwerkende winkelmedewerker met een voorliefde voor mode en design. Zet zich als productief teamlid in voor het vergroten van de klanttevredenheid en helpt mee om verkoopdoelen te bereiken. Heeft ervaring met de doelgroep 11 – 17 jaar en weet hoe je zowel de pubers als hun ouders tevredenstelt bij het uitzoeken van nieuwe outfits. Maakt van winkelen een beleving en zorgt met persoonlijke aandacht en een glimlach voor terugkerende klanten.
Ervaren verkoopmedewerker en teamleider. Ruim 11 jaar ervaring in de retailbranche. Naast uitstekende verkoopskills beschik ik over leidinggevende capaciteiten. Zo ben ik ruim 3,5 jaar teamleider geweest in een elektronicawinkel. Ik ben zeer proactief en denk graag in oplossingen. Zo heb ik met mijn voorstel aan de directie bij mijn vorige werkgever de winstmarge verhoogd met 7%.
Schets je werkervaring: zet jezelf in de etalage
Hoe creëer je een aantrekkelijk overzicht van je werkervaring? Bedenk welke vaardigheden belangrijk zijn in de retailbranche en gebruik voorbeelden uit je eigen carrière en opleiding om die vaardigheden te laten zien, zelfs als je deze ervaring niet in een winkelomgeving hebt opgedaan.
Verwerk die vervolgens in de beschrijving van vorige banen, waarbij je je huidige of meest recente functie bovenaan zet. Maak onder elke functie 3 à 4 opsommingstekens waarin je je taken en belangrijkste prestaties benoemt. Begin elk item met een krachtig actiewerkwoord.
Wil je hier een voorbeeld van zien? Bekijk ter inspiratie de werkervaringsectie uit ons cv voorbeeld detailhandel hieronder:
Winkelmedewerkers, Ot en Sien Kinderkleding B.V., Geldrop
Juli 2018 - Heden
- Verwelkomde klanten en bepaalde op een professionele en enthousiaste manier hun behoeften.
- Bleef up-to-date over de aanbiedingen, de nieuwste collectie en de succesitems.
- Werkte samen met andere leden van het verkoopteam en de magazijnmedewerker.
- Gebruikte de juiste verkooptechnieken in combinatie met uitstekende productkennis om klanten de best mogelijke service te bieden.
- Zorgde voor een mooie winkelpresentatie en keurig gevouwen kleding.
- Bedacht een nieuwe inrichting voor het magazijn waardoor er in dezelfde ruimte meer dan 30 meter extra voorraad mogelijk werd.
Winkelmedewerker, terStal Familiemode, Geldrop
Februari 2016 - Juni 2018
- Ontving klanten met een vriendelijke en betrokken houding.
- Hielp klanten bij het samenstellen van outfits door hen te voorzien van advies op maat.
- Bleef up-to-date over productkenmerken: kleuren, stoffen, pasvorm, stijlen, verzorging, enz.
- Bediende de kassa en handelde retouren snel en nauwkeurig af.
- Zorgde voor een verzorgde uitstraling van de winkel en bedacht outfits voor de etalagepoppen.
Hoe schrijf je een detailhandel cv zonder ervaring?
Als je nog geen (relevante) werkervaring hebt, wil je de nadruk leggen op je vaardigheden en natuurlijk je grote enthousiasme voor de retailbranche. Onthoud: je hebt vaak meer ervaring dan je denkt. Zoals uit eerdere banen, bijbaantjes, je opleiding of vrijwilligerswerk.
Bedenk welke vaardigheden noodzakelijk zijn in de detailhandel en noem concrete voorbeelden uit de praktijk om die vaardigheden te laten zien. Denk aan klantvriendelijkheid, verkoopervaring en een gemotiveerde werkhouding.
Neem je belangrijkste vaardigheden op voor de retailbranche
Het cv onderdeel vaardigheden is een belangrijke sectie. In dit overzicht van jouw beste competenties kunnen recruiters makkelijk scannen of jij aan hun eisen voldoet. Daarnaast kan je een lijst met vaardigheden eenvoudig optimaliseren voor ATS. Kijk simpelweg naar de functieomschrijving en neem de vaardigheden over die op jou van toepassing zijn.
In de retail moet je kennis hebben van het productassortiment, goed kunnen luisteren en geduld hebben met zowel klanten als collega's. Belangrijke vaardigheden voor retailers zijn:
- Communicatie
- Samenwerken
- Stress- en conflicthantering
- Sociale vaardigheden
- Klantenservice
- Rustig onder druk
- Motivatie
- Leiding kunnen ontvangen.
Kies een aantal van deze soft skills en voeg hard skills toe, zoals kennis van retailsoftware of merchandising om een totaalplaatje van je professionele eigenschappen te geven.
Hieronder vind je een voorbeeld van de sectie vaardigheden uit ons cv voorbeeld detailhandel:
- Maatvoering
- Rekenvaardigheid
- Multitasken
- Klantenservice
- Klantgericht adviseren
- Verkooptechnieken
- Luisteren
- Oog voor detail
Geef een gedetailleerd overzicht van je opleidingen & relevante certificaten
In de opleidingsectie van je cv som je overzichtelijk je opleidingen, diploma’s en certificaten op. Dit gedeelte kun je vrij kort en bondig houden. Misschien heb je al je vaardigheden tijdens het werk geleerd. Misschien heb je een diploma in marketing, business of zelfs in ‘Ondernemerschap & Retailmanagement’.
Zet de informatie hoe dan ook in omgekeerd chronologische volgorde, dus je meest recent behaalde diploma (of huidige opleiding) bovenaan.
Zie voor inspiratie de opleidingsectie uit ons voorbeeld cv retail:
Technische bedrijfskunde, Hogeschool Eindhoven, Eindhoven
2018 - Heden
Kies de Beste CV Lay-out en een Design Geschikt voor een Detailhandel CV
Als je in een winkel werkt, weet je als geen ander dat de winkel er netjes verzorgd uit moet zien om de producten te verkopen. In je retail cv doe je in feite hetzelfde. De inhoud van je cv is belangrijk, maar de lay-out minstens net zo. Een mooi verzorgd cv is de eerste indruk die je achterlaat als potentieel visitekaartje van de winkel. Enkele tips:
- Kleurgebruik mag, maar houd het netjes. Met een subtiele kleurtint valt je cv op tussen de eenvoudige zwart/ wit cv’s van andere sollicitanten.
- Zorg ervoor dat je cv makkelijk te scannen en goed leesbaar is. Dit doe je met voldoende marges, witruimte en duidelijke tussenkopjes.
- Kies voor een zakelijk en goed leesbaar lettertype en lettergrootte 10 tot 12.
- Beperk je cv tot maximaal één A4’tje.
Voorbeeld cv retail met alleen tekst
Profiel
Gemotiveerde en hardwerkende winkelmedewerker met een voorliefde voor mode en design. Zet zich als productief teamlid in voor het vergroten van de klanttevredenheid en helpt mee om verkoopdoelen te bereiken. Heeft ervaring met de doelgroep 11 – 17 jaar en weet hoe je zowel de pubers als hun ouders tevredenstelt bij het uitzoeken van nieuwe outfits. Maakt van winkelen een beleving en zorgt met persoonlijke aandacht en een glimlach voor terugkerende klanten.
Werkervaring
Winkelmedewerkers, Ot en Sien Kinderkleding B.V., Geldrop
Juli 2018 - Heden
- Verwelkomde klanten en bepaalde op een professionele en enthousiaste manier hun behoeften.
- Bleef up-to-date over de aanbiedingen, de nieuwste collectie en de succesitems.
- Werkte samen met andere leden van het verkoopteam en de magazijnmedewerker.
- Gebruikte de juiste verkooptechnieken in combinatie met uitstekende productkennis om klanten de best mogelijke service te bieden.
- Zorgde voor een mooie winkelpresentatie en keurig gevouwen kleding.
- Bedacht een nieuwe inrichting voor het magazijn waardoor er in dezelfde ruimte meer dan 30 meter extra voorraad mogelijk werd.
Winkelmedewerker, terStal Familiemode, Geldrop
Februari 2016 - Juni 2018
- Ontving klanten met een vriendelijke en betrokken houding.
- Hielp klanten bij het samenstellen van outfits door hen te voorzien van advies op maat.
- Bleef up-to-date over productkenmerken: kleuren, stoffen, pasvorm, stijlen, verzorging, enz.
- Bediende de kassa en handelde retouren snel en nauwkeurig af.
- Zorgde voor een verzorgde uitstraling van de winkel en bedacht outfits voor de etalagepoppen.
Vaardigheden
- Maatvoering
- Rekenvaardigheid
- Multitasken
- Klantenservice
- Klantgericht adviseren
- Verkooptechnieken
- Luisteren
- Oog voor detail
Opleiding
Technische bedrijfskunde, Hogeschool Eindhoven, Eindhoven
2018 - Heden
Kun je wel wat hulp gebruiken bij het opmaken van je cv? Maak kennis met de professionele en kant-en-klare cv templates van CVster.nl. In onze online cv maker maak je in 5 minuten een perfect opgemaakt cv.
Succes met solliciteren!