Naarmate de detailhandelssector een omwenteling maakte van alleen fysieke winkels naar online winkelen en vervolgens naar een hybride model, is ook de baan van een winkelmanager geëvolueerd. Het is de taak van een winkelmanager om in de eerste plaats te zorgen voor klanttevredenheid, maar ook om de moraal van de werknemers hoog te houden. Tenslotte zorgen de verkopers op de winkelvloer, via telefoons en online chat, dat de verkoop blijft doorlopen.
Download winkelmanager cv-voorbeeld
Als winkelmanager en professioneel verkoper weet je hoe je je product moet verkopen, maar weet je ook hoe je jezelf moet verkopen? Als je lang moet nadenken over dit antwoord: CVster.nl is er voor je! Met onze professionele cv-bouwer en cv-templates, wordt jouw sollicitatie een succes.
Hoe schrijf je een winkelmanager cv?
De eerste stap bij het schrijven van je cv voor een winkelmanager is het begrijpen van het juiste cv-format. Je cv moet de volgende elementen bevatten:
- De cv-kop
- De cv-samenvatting (ook wel profiel of persoonlijke verklaring)
- De sectie werkervaring
- De cv-vaardighedensectie
- De opleidingssectie
Elk van deze secties heeft een gericht doel, net als je verkooppraatjes of trainingen aan werknemers. Bovendien weet je dat klanten allemaal anders zijn en je je toon en stijl daarop af moet stemmen. Dit geldt ook voor je cv.
Elke winkel waar je solliciteert heeft een andere focus, stijl en functie. Als je een trendy tienerkledingzaak wilt beheren, heb je een cv nodig dat fris en jong klinkt, maar als je op een exclusieve juwelier mikt, heb je een ingetogen toon nodig. Uiteraard moet je altijd een professionele indruk nastreven.
Versla de ATS systemen
De meeste bedrijven gebruiken ATS systemen om de honderden cv's die ze ontvangen te scannen en sorteren. Je cv moet niet alleen gemakkelijk te scannen zijn, maar ook de trefwoorden en zinnen bevatten die de ATS-algoritmen zullen gebruiken om jou te rangschikken ten opzichte van andere kandidaten. Je kunt ze niet voor je winnen met je charme als je deze horde niet kunt nemen.
Hoe je dat doet? Hier enkele tips:
- Bekijk de vacature en noteer vaardigheden en eigenschappen die worden genoemd en die jij bezit.
- Stem die genoteerde woorden en zinnen af op je cv.
- Gebruik de precieze namen van software, systemen en andere professionele hulpmiddelen die genoemd worden.
- Zorg ervoor dat je schrijfstijl natuurlijk klinkt en niet alsof je elk woord uit de vacaturetekst in je cv probeerde te proppen.
Het kiezen van het beste cv-format voor een winkelmanager
De meeste cv's zijn geschreven in omgekeerd chronologische volgorde. Dat komt omdat recruiters doorgaans het meest geïnteresseerd zijn in waar je nu werkt. Dit format geeft je een geweldige kans om je huidige prestaties te benadrukken en je carrièreprogressie te laten zien. Je werkervaringssectie moet dit format volgen, tenzij je een dwingende reden hebt om ervan af te wijken.
Neem je contactgegevens op!
Vergeet vooral niet je persoonsgegevens bovenaan je cv te zetten. Noteer in ieder geval je naam, telefoonnummer en e-mailadres. Zo kan een recruiter snel contact met je opnemen.
Als winkelmanager draag je de eindverantwoordelijkheid in een winkel. Alles wat onder het dak van het winkelbedrijf gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid. Hieronder sommen we een lijstje vaardigheden op die iedere winkelmanager zou moeten hebben. Gebruik ze waar mogelijk in je cv.
- Werven, trainen en aansturen van winkelmedewerkers
- Feedback, coaching en evaluaties geven
- De algehele prestaties van een winkel verbeteren
- Budget- en voorraadbeheer
- Dagelijkse taken beheren
- Zorgen dat veiligheidsprocedures worden opgevolgd
- Naleving van landelijke en lokale regels met betrekking tot lonen, werktijden en gelijke kansen
- KPI’s instellen
- En, misschien het belangrijkste, het afhandelen van vragen, zorgen en klachten van klanten
Winkelmanagers hebben uiteraard ook een goede kennis van hun productmarkt nodig.
Schrijf een persoonlijke samenvatting
Een winkelmanager vertrouwt in hoge mate op relaties met anderen, zowel klanten als medewerkers. De samenvatting van de cv van een winkelmanager moet dat weerspiegelen. Het persoonlijk profiel is de plaats om wat persoonlijkheid in je cv te stoppen, in zo’n 3-5 zinnen. Waarom? Dit is je enige kans om je potentiële werkgever te overtuigen van je sprankelende, maar nuchtere persoonlijkheid, je talent om de verkoop te verhogen en medewerkers te behouden.
Gebruik één zin om jezelf voor te stellen. Eén of twee om je grootste successen of prestaties te beschrijven en één of twee meer om je vaardigheden te benoemen en wat je het bedrijf zal brengen.
Hier is een cv-voorbeeld van de profielsectie voor een winkelmanager om je op weg te helpen.
Resultaatgerichte winkelmanager met meer dan vijf jaar managementervaring in de ICT-retailbranche. Gemotiveerde professional die uitblinkt in leidinggeven aan teams en het bevorderen van een optimale klantenservice. Bekwaam in visual merchandising, voorraadbeheer en het stimuleren van een goede samenwerking op de werkvloer. Georganiseerde werker met een schat aan productkennis.
Voorbeeld winkelmanager werkervaring: jouw carrièreverhaal managen
Je hebt een hele weg afgelegd sinds je eerste baan in de detailhandel. En elke functie heeft je nieuwe vaardigheden geleerd. Nu mag je de omgekeerd chronologische volgorde gebruiken om recruiters omver te blazen met jouw carrièreverhaal.
Elk opsommingsteken zou moeten overtuigen om jou in dienst te nemen, dus gebruik sterke actiewoorden, cijfers en details om je betoog te schrijven. Overweeg de STAR-methode te gebruiken: beschrijf de situatie waar je voor stond, jouw taak in het geheel, vertel welke actie je ondernam en leg de uiteindelijke (succesvolle) resultaten uit.
Trend voorzien en product ingekocht. Dat leidde tot een verkoopstijging van 20%.
Verkoop verhoogd met 20%.
Onderstaande alinea uit ons cv-voorbeeld voor een winkelmanager geeft je enkele ideeën voor je eigen werkervaringssectie.
Manager, Apple Store, Venlo
April 2020 — Januari 2024
- Was verantwoordelijk voor het aannemen, inwerken en opleiden van medewerkers voor verschillende posities binnen de winkel.
- Hield toezicht op de visual merchandising tijdens de lancering van nieuwe producten.
- Gaf leiding aan meer dan 40 medewerkers en voerde halfjaarlijkse beoordelingsgesprekken.
- Overzag de inventaris en implementeerde strategieën om optimaal in te kopen.
Assistent-manager, Bose Outlet, Roermond
Maart 2017 - Maart 2020
- Trainde en overzag een team van drie parttime en vier fulltime medewerkers in sales, merchandising en voorraadbeheer.
- Stelde wekelijkse personeelsroosters op met aandacht voor zowel de medewerkers- als winkelbehoeften.
- Was verantwoordelijk voor de visual merchandising, afgestemd op Bose-standaarden.
- Voerde evaluatiegesprekken met het management en implementeerde strategieën om betere verkoopresultaten te behalen.
Winkelmedewerker, MediaMarkt, Nieuwegein
Januari 2015 - Januari 2017
- Adviseerde klanten bij het doen van aankopen op basis van hun persoonlijke behoeften en budget.
- Hielp klanten met het oplossen van technische problemen.
- Informeerde klanten over het gebruik van hun nieuwe apparaten en leerde hen zelfstandig problemen op te lossen.
- Was altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied, met oog op het leveren van optimale klantenservice.
Neem de belangrijkste vaardigheden op voor een winkelmanager
Deze sectie zet de spotlight op je vaardigheden en het laat tevens zien wat volgens jou de belangrijkste vaardigheden voor de baan zijn. Zorg voor een goede mix van sociale vaardigheden en technische/zakelijke vaardigheden. Dit is overigens ook de perfecte plaats om die extreem belangrijke trefwoorden en zinnen uit de vacaturetekst neer te pennen en je kansen te vergroten om hoog te scoren bij de ATS systemen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, kennis van budgettering, planning en het product zijn allemaal noodzakelijke vaardigheden, maar wat onderscheidt jou van andere sollicitanten?
Kijk eens in deze lijst voor inspiratie:
- Creëert een fijne werkplek
- Weet hoe medewerkers te ontwikkelen
- Moedigt de ideeën en suggesties van werknemers aan
- Stelt doelen en beloont werknemers die ze behalen
- Treedt op als mentor
- Toont interesse in medewerkers
- Geeft het goede voorbeeld.
Dit cv-voorbeeld laat basisvaardigheden voor een winkelmanager zien.
- Visual Merchandising
- Interpersoonlijk leiderschap
- Strategisch denken
- Projectmanagement
- Conflictbeheersing
- Tijdmanagement
- Payroll
- Roosters maken
Voorbeeld opleidingssectie cv voor een winkelmanager
Winkelmanagers zijn vaak opgeklommen en intern opgeleid, maar sommige vestigingen vereisen mogelijk een opleiding tot retailmanager of gespecialiseerd diploma. Je opleidingssectie is een eenvoudige opsomming van je diploma's, certificaten en de eventuele onderscheidingen en prijzen die je hebt ontvangen. Als je een diploma hoger dan een bachelor hebt, kun je je middelbare school weglaten.
Hieronder vind je de opleiding sectie uit ons cv-voorbeeld.
MBO Allround medewerker IT systems and devices (niveau 3), ROC Midden Nederland, Nieuwegein
Januari 2015 - Januari 2017
- Volgde een BBL-opleiding in combinatie met mijn baan bij MediaMarkt.
Cv-opmaak en ontwerp voor een winkelmanager cv: de eerste indruk
Als winkelmanager ben je je er goed van bewust dat presentatie het verschil maakt! Dat geldt ook voor je cv. Je wilt dat klanten kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn zonder frustratie; je wilt hetzelfde doen voor recruiters. Als je opmaak te druk of verwarrend is, zullen ze verder gaan naar de volgende.
Houd het gestroomlijnd, netjes en vermijd teveel grafische elementen, felle kleuren of foto's. CVster.nl biedt een verscheidenheid aan cv-templates die bij jouw stijl passen, dus voel je vrij om deze te gebruiken.
