Eén op de acht Nederlandse werknemers is ontevreden over de eigen baas. Van hen solliciteerde ongeveer de helft de afgelopen twaalf maanden minstens één keer elders. Dat blijkt uit ons onderzoek onder 1.325 werknemers. Gebrekkige communicatie, weinig waardering en een baas die niet luistert zijn veelgenoemde redenen.
In totaal is bijna 13 procent overwegend of zeer ontevreden over de leidinggevende. Hoe slechter werknemers hun baas beoordelen, hoe vaker zij elders solliciteren. Van de zeer ontevreden werknemers deed 53 procent dat het afgelopen jaar, tegenover 29 procent van de zeer tevreden werknemers. Ook herhaaldelijk solliciteren komt bij de zeer ontevreden groep veel vaker voor: 37 procent solliciteerde meerdere keren, tegenover 15 procent van de werknemers die zeer tevreden zijn.
‘Hij luistert niet naar zijn team’
De toelichtingen laten zien waar het wringt. Werknemers beklagen zich over leidinggevenden die nauwelijks overleggen, ideeën naast zich neerleggen of vooral hun eigen zin doordrijven. “Hij luistert niet naar zijn team”, schrijft een respondent. Een ander zegt: “Weinig overleggen en te veel bepalen.”
Ook een gebrek aan persoonlijke aandacht en waardering komt terug. Sommige werknemers missen begrip bij ziekte of ingrijpende privégebeurtenissen. Anderen zien een baas die onbereikbaar is, collega’s voortrekt of problemen laat liggen. Naast de omgang met medewerkers ligt ook de geschiktheid voor de functie onder vuur: “Ze neemt geen leiding en hakt geen knopen door”, zegt één van de ondervraagden bijvoorbeeld.
Vrijheid én een luisterend oor
Toch krijgt de meerderheid van de leidinggevenden een positief oordeel: twee derde van de werknemers is tevreden. Zij waarderen juist een baas die luistert, vertrouwen geeft en voor hen klaarstaat. Zoals één respondent het samenvat: “Hij bemoeit zich niet met mijn werk, maar ik kan altijd bij hem terecht.”
Die waardering hangt ook sterk samen met werkplezier. Onder werknemers met zeer veel werkplezier is 87 procent tevreden over de leidinggevende, tegenover 36 procent onder werknemers met weinig werkplezier. De antwoorden geven bazen daarmee een duidelijke boodschap voor hun eigen feestdag: luister naar medewerkers, geef ze ruimte en kom in actie wanneer ze je nodig hebben.
