De huidige informatiesamenleving drijft op digitale informatie. Via allerlei apparaten en met een enorme diversiteit aan softwaresystemen lijkt alles en iedereen met elkaar verbonden te zijn.
Werknemers moeten steeds meer inzicht hebben in de koppeling tussen systemen. Ook moeten ze weten hoe ze informatie snel, correct en veilig verspreiden, data verantwoord bewaren en veilig online kunnen werken.
Wat werknemers moeten kunnen, gaat verder dan handig zijn op de computer en technische oplossingen kunnen inzetten. De werkvloer anno 2023 vraagt om digitale vaardigheden.
Afhankelijk van het werk dat je doet, zijn je digitale vaardigheden meer of minder van belang. De onderwerpen van dit artikel:
Digitaal vaardig zijn, betekent dat je digitale diensten en producten kunt integreren in je dagelijks leven en in je werk. Daarvoor moet je weten:
Digitale vaardigheden vallen daarmee uiteen in:
Op de werkvloer heb je digitale vaardigheden nodig. Die reiken verder dan enkel je computervaardigheden. Je hebt digitale vaardigheden nodig om met behulp van technische tools taken uit te voeren. Denk aan:
Ook de ergonomische aspecten van beeldschermwerk kan je onder digitale vaardigheden scharen. Een breed en veelomvattend begrip dus, die digitale vaardigheden!
Zoals je hierboven hebt kunnen lezen, zijn digitale vaardigheden nogal een breed begrip. Zeker niet alle digitale vaardigheden zijn het vermelden waard. Het is immers logisch dat je weet dat je een computermuis bij voorkeur niet met je voet bedient en een post-it op de koelkast een slechte plek is om je DigiD wachtwoord te bewaren.
Ook weet de gemiddelde werknemer wel dat urenlang naar je beeldscherm staren funest is voor je ogen, rug en productiviteit. En je nieuwe werkgever zal je bijpraten over de normen en regels binnen het bedrijf voor veilige informatieverwerking en hoe zij omgaan met de AVG.
Op je cv hoef je daar allemaal geen aandacht aan te besteden. Liever niet zelfs!
Maar waaraan dan wel? In dit blogartikel focussen we ons vooral op de digitale vaardigheden waarmee je goede sier maakt op je cv. We splitsen ze hieronder op in 3 niveaus.
Digitaal vaardig zijn, wat is dat eigenlijk? Wanneer ben je digitaal vaardig? En hoe onderscheid je een beginner van een expert?
De veertigplussers onder ons hadden vroeger nooit gedacht dat ze zouden videobellen met hun ouders. Tegenwoordig is het een kunstje dat zelfs oma goed onder de knie heeft. Maar diezelfde oma snapt weinig van de toverkunsten die haar kleinzoon met .NET uithaalt.
Toch zijn ze allebei digitaal vaardig.
Je voelt 'm al, digitale vaardigheden vallen uiteen in verschillende niveaus. Dit zijn ze:
Digitale basisvaardigheden zijn de vaardigheden die iedereen nodig heeft om te functioneren in de huidige wereld. Denk aan computervaardigheden en kennis van technologieën en software die nodig zijn om online informatie op te zoeken en met anderen te communiceren zoals e-mail, sms, Whatsapp, Google etc.
Daarnaast wordt in toenemende mate van je verwacht dat je online je zaken regelt. Bankzaken, de belastingaangifte, een VOG-verklaring aanvragen bij de gemeente, je identificeren via iDIN, afspraken maken bij het ziekenhuis, een bezichtiging inplannen bij de makelaar, je medicijnen online nabestellen bij de apotheek, aanmelden voor de ouderavond van je kind, … De lijst is eindeloos. En zonder digitale basisvaardigheden loop je steeds sneller tegen allerlei beperkingen aan.
Wist je dat ongeveer 11% van de Nederlanders van 16 tot 65 jaar geen of weinig ervaring met de computer heeft? Voor Nederlanders van55 jaar en ouder is dit getal zelfs 20%. Voor die groep valt er nog veel te winnen op het vlak van computervaardigheden en technische kennis.
Op het werk heb je specifieke digitale vaardigheden nodig. Denk aan het werken met een ERP- softwarepakket, snel kunnen blind typen, informatie veilig en volgens de AVG verwerken en mobiele (scan)apparatuur gebruiken. Ook goede kennis van Word, Excel, Outlook en Powerpoint wordt tegenwoordig standaard van je verwacht.
Daarnaast vragen bijna alle beroepen om specifieke digitale vaardigheden.
Professionele digitale vaardigheden zijn vereist voor mensen met een digitaal beroep. Bijvoorbeeld software ontwikkelaars, UX designers, machine learning engineers, data analisten, online marketeers en ethische hackers.
Zij hebben vaardigheden nodig als programmeren, computational thinking, cybersecurity, data interpreteren, online marketing en UX design.
Mensen met een digitaal beroep zetten digitale vaardigheden in die onlosmakelijk verbonden zijn met hun beroep.
Bijvoorbeeld SEO, SEA, content creatie en management, kennis van mobiele technologie, gebruikerservaring analyseren, ontwerpen en optimaliseren (UX Design), codes voor applicaties schrijven, ICT-beveiliging optuigen en big data analyse.
Voor digital professionals is kennis van hardware en software echter niet de belangrijkste skill. Met stip op nummer 1 staat creatief denken als belangrijke vaardigheid voor beroepen in de digitale wereld. Want vooralsnog is die competentie voorbehouden aan mensen, niet aan machines.
Benoem je computervaardigheden en technische vaardigheden in je cv. Je laat ermee zien dat je digitaal vaardig bent en daarmee ook goed bent in logisch, kritisch en creatief denken, informatie verwerken en oplossingsgericht handelen.
Computervaardigheden vormen een belangrijk onderdeel van digitale vaardigheden. Het behelst een breed spectrum van technologische expertise. Van software vaardigheden zoals codering en gegevensanalyse tot hardware vaardigheden zoals systeembeheer en netwerkbeveiliging.
Het kan verleidelijk zijn om een lange lijst computervaardigheden op je cv te zetten. Maar je toekomstige werkgever zal vooral benieuwd zijn naar wat je bereikt hebt met die skills. Vertel dus over je prestaties en verweef daar je computervaardigheden in. Overigens zal het niet altijd nodig zijn je computervaardigheden expliciet aan een prestatie te koppelen. Bij een luchtverkeersleider mag het duidelijk zijn dat hij een expert is in het luchtverkeersleidingssysteem.
Onderstaande lijst computervaardigheden brengt wellicht herinneringen aan werkervaringen naar boven waarbij je digitale vaardigheden belangrijk waren. Die werkervaring kun je vervolgens verwerken in je cv als ze relevant zijn voor de functie waarop je solliciteert. De basiscomputervaardigheden noem je meestal niet op je cv:
Daarnaast zijn er natuurlijk nog honderden bedrijfsspecifieke of branchespecifieke softwaresystemen te noemen waarmee je ervaring kunt hebben en die voor jouw toekomstige werkgever heel interessant kunnen zijn.
Het is misschien verleidelijk om gewoon een lange lijst met computervaardigheden en digital skills op je cv te zetten. Maar de selecteur zal liever lezen wat je met die vaardigheden hebt bereikt. Hoe belangrijker de vaardigheden zijn voor de rol, des te meer ruimte ze mogen innemen op je cv.
Je persoonlijk profiel bevat idealiter een paar van je grootste prestaties. Dat geeft je de kans om digitale vaardigheden te benadrukken die je daarbij hebben geholpen. Zeker als je solliciteert naar een functie die grotendeels draait om digital skills, is het de moeite waard ze meteen onder de aandacht te brengen in de profielschets van je cv.
Vereist de functie waarop je solliciteert geen diepgaande computervaardigheden? Vertel in dit belangrijke cv-onderdeel dan liever over prestaties en vaardigheden die wél relevant zijn voor de functie. Het heeft voor een hovenier geen meerwaarde om te vertellen dat hij kan toveren met Prezi, maar wel dat hij weet welke beplanting goed past bij de bodemsamenstelling en bezonning van een tuin.
De meeste cv-templates hebben tegenwoordig een aanzienlijke hoeveelheid ruimte voor het vermelden van vaardigheden. Meestal in de zijbalk van het cv. Prop die ruimte niet vol met vaardigheden die iedereen wel heeft. Richt je op vaardigheden die je écht op hoog niveau in de vingers hebt. Dingen waarmee je je onderscheidt van je collega's.
Dat geldt dus ook voor je computer vaardigheden. Office 365 benoemen als vaardigheid komt over alsof je vorige week afscheid hebt genomen van je typemachine. Niet doen dus. Maar ben je een expert in Excel en maak je de meest complexe draaitabellen, dan weer wel natuurlijk.
In de sectie werkervaring toon je het grootste deel van je vaardigheden. Het is niet nodig je digitale vaardigheden tot in detail te beschrijven. Beperk je tot het beschrijven van de taak, verantwoordelijkheid en/of prestaties. Iedereen met ervaring in de branche zal dan begrijpen welke digitale skills je daarbij hebt ingezet. Echter, heeft er één bepaalde digitale vaardigheid een enorm verschil gemaakt in een bepaald project, dan is het onderdeel werkervaring wél de plek om daarbij stil te staan.
Er zit een zekere kracht in het herhalen van vaardigheden in de verschillende secties van je cv. Wees daarom niet bang om dingen te herhalen als er (digitale) vaardigheden zijn waar je een passie voor hebt of waarmee je een unieke impact kunt maken.
Ga vandaag nog aan de slag met je cv en sollicitatiebrief. CVster.nl heeft alles in huis om jouw banenjacht te boosten. Bekijk onze cv-voorbeelden en cv-templates voor inspiratie. Hulp nodig met je cv maken? Onze handleiding leidt je stap voor stap naar een overtuigend cv!